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Didier Vincent
Didier Vincent
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    De bon point et de moins bon
    Bonjour,
    Très content et bon contact avec le commerciale et l'équipe technique.
    Des retards, 13 mois c'est long quand même des conflits entre Maison de l'Avenir et certains artisans et nous au milieu, pas cool du tout.
    Des griefs par exemple le carrelage pas fini (plinthe) ou le terrassement qui est très mal fait.
    Revoir aussi le contrôle qualité de vos fournisseurs, portes intérieurs, sanitaires par exemple.
    Mais aussi de bonnes choses, toiture, velux, fenêtre, escalier.
    Malgré les soucis divers l'équipe a toujours été présente à nos cotés et surtout joignable.
    Sinon penser aussi à réduire vos prétentions financière sur les options, on ferait plus facilement appel à elles.
    Pour finir premium + c'est de l'entrée de gamme pas du premium. Merci pour le respect des termes.
    Sinon la maison nous plait et je recommencerai avec vous mais différemment sur certains points de la construction.
    Cordialement.
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    01/02/2019
    Réponse par
    Hermann GENOUEL
    Directeur Bonjour, merci pour votre commentaire très constructif. Nous sommes désolés si vous vous êtes senti au milieu d'un conflit entre Maisons de l'Avenir et les artisans. Nous prenons en compte vos remarques sur la qualité de nos fournisseurs afin de répondre aux mieux à la demande de nos clients. L'équipe sera très heureuse de lire que vous avez appréciez le contact. Nous sommes heureux que votre maison vous plaise, et vous disons à bientôt pour un futur projet peut être. Cordialement.
    Cathy Trebern
    Cathy Trebern
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      chantier
      Le chantier de ma maison a démarré le 22 janvier 2018
      la dalle est coulé ;

      les murs sont monté puis plus rien pendant 3 mois et demi pas de charpentier me disait on.
      Quand enfin la charpente a été posée il a fallu attendre encore 3 semaine pour le couvreur . Pendant ce temps je n'avais aucune nouvelles.
      Une fois le couvreur passé livraison des fenêtres ( une fenêtre ne s'ouvrai pas dans le bon sens) le chef de travaux me disait "çà arrive "
      Le jour de la livraison ,je règle le solde de la facture et je me rends compte qu'il manque des pièces sur ma porte de garage (on devait régler ce problême sous peu!!)
      je considère donc que le chantier n'est pas fini pourtant tout est payé!!!
      vous étiez bien content d'encaisser les chèques?
      Je n'ai rien à reprocher aux artisans qui ont travaillés sur ma maison mais je considère que si on fait appel à un constructeur le suivi de chantier devrai être fait correctement c'est à dire que tout devrai s'enchainé
      Pour tout cela je ne recommanderai surtout pas les Maison de l'avenir à mon entourage

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      01/02/2019
      Réponse par
      Hermann GENOUEL
      Directeur Bonjour, merci d'avoir pris quelques instants pour fait part de votre expérience. Il est vrai que parfois les artisans ne peuvent pas se suivre aussi rapidement que vous le voudriez, c'est pour cela que nous vous donnons un délais assez cohérent pour que vous n’attendiez pas la maison avant. Merci pour votre commentaire positif sur la qualité de nos artisans. Pour toutes questions complémentaires n'hésitez pas à contacter le service qualité au 02.99.83.69.96. A bientôt. Cordialement.
      Gilbert DIRUIT
      Gilbert DIRUIT
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        Si c'était à refaire j'irai voir ailleurs.
        Projet qui démarre sur les chapeaux de roues. Puis après cela tourne au ralenti et les délais ne sont pas tenus.
        Après acceptation la chaudière se met en défaut.(résolu)
        Certaines prises électriques ne sont pas alimentées.(résolu)
        Les gaines permettant la distribution télécom sont écrasées.( en cours de résolution. Du moins je l'espère).
        En somme un chantier terminé à la hâte sans contrôle qualité.
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        01/02/2019
        Réponse par
        Hermann GENOUEL
        Directeur Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. En effet les derniers points ont été résolu à la suite de votre réception, mais nous espérons que désormais votre maison vous apporte entière satisfaction. A bientôt. Cordialement.
        Carole DESPRES
        Carole DESPRES
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          mécontentement
          Bonjour,

          Tout au long de la construction de la maison j'ai eu quelques déboires.
          Le carrelage de la maison que j'avais choisi n'était plus disponible au moment de la pause. Idem pour celui de la salle de bain et de la faïence.
          A l'arrivée je n'ai aucun carrelage choisi au départ.
          Les relations avec le chef de chantier ont été difficiles (non réponse aux mails - mauvaise coordination entre les différents corps de métiers...).
          Et enfin de nombreuses anomalies découvertes après la remise des clés (nombre de prises dans la cuisine pas conforme - fuite d'eau dans la salle de bain - tuyauterie de la cuisine endommagée - pas de porte fenêtre endommagé - peinture extérieure sale) et à chaque fois les ouvriers sont revenus minimum 2 fois pour rectifier les problèmes. (certains ne sont pas encore clos). Le cuisiniste avait vu avec Monsieur Lagarde pour rallonger de quelques centimètres le mur séparant la cuisine de l'entrée, et ceci n'a pas été fait. (Ils se sont rencontrés sur le chantier).
          et enfin même si les portes doivent être peintes elles sont très sales. Le ménage de la fin de travaux a été très succinct. En fait seule les vitres ont été nettoyées.
          et enfin , j'attends toujours la personne qui doit m'expliquer le fonctionnement du poële à granules.
          En conclusion, je suis assez déçue du déroulement du chantier.
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          28/09/2018
          Réponse par
          Hermann GENOUEL
          Directeur Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de voir que le déroulement du chantier vous ai déçu. Le SAV est passé faire le nécessaire depuis et reviendra comme convenu pour finaliser au mois d'octobre. Nous espérons que cela vous apporte la satisfaction finale. Pour toutes questions complémentaires n'hésitez pas à contacter notre service qualité pour au 02.99.83.69.96. A bientôt. Cordialement.
          MONSIGNY Patricia
          MONSIGNY Patricia
            Votre Avis Compte
            Déçue
            De nombreux problèmes après la livraison. Pas de réponse pertinente aux problèmes.
            Je ne ferais pas de publicité.

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            Guipi Pogui
            Guipi Pogui
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              pleyben
              maison pleyben
              Notre projet sur Pleyben a debuté mi octobre et a fini ce jour le 28 mai 2018 !! Nous sommes très satisfait de maison de l avenir !! Du début jusqu'a la fin... Un grand merci a Lydia, Solenn et Alain, pour leur écoute et leur gentillesse !! ils ont su repondre a toute nos interrogations toujours disponible ! Le seul bemol que l'on pourrait dire le choix des materiaux ( carrelage ,lino faience ) sont choisi tres tot en debut de projet pour nous aout 2017 on oublie avec le temps notre choix !! on recommande maison de l avenir merci a vous guillaume pauline et theo
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              Guillaume Piriou
              Guillaume Piriou
                Votre Avis Compte
                maison pleyben
                Notre projet sur Pleyben a debuté mi octobre et a
                fini ce jour le 28 mai 2018 !! Nous sommes très satisfait de maison de l avenir !! Du début jusqu'a la fin... Un grand merci a Lydia, Solenn et Alain, pour leur écoute et leur gentillesse !! ils ont su repondre a toute nos interrogations toujours disponible ! Le seul bemol que l'on pourrait dire le choix des materiaux ( carrelage ,lino faience ) sont choisi tres tot en debut de projet pour nous aout 2017 on oublie avec le temps notre choix !! on recommande maison de l avenir merci a vous guillaume pauline et theo
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                Isabelle LEVEN
                Isabelle LEVEN
                  Votre Avis Compte
                  Suivi à revoir
                  Bonjour de bons artisans sur notre maison , un commercial au top toujours réactif aux messages et appels . Par contre le planning du chantier n a pas été tenu , j'ai du régulièrement être en contact avec les artisans afin de leur transmettre les documents nécessaires au bon déroulement du chantier. 2 mois sans intervention de quiconque sur notre maison ... mauvais suivi du chantier j'en suis désolée.
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                  12/06/2018
                  Réponse par
                  Hermann GENOUEL
                  Directeur Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de votre mécontentement en ce qui concerne le suivi de votre maison. Nous tenons compte de vos observations afin d'améliorer nos services. Nous transmettons à nos artisans et au commercial votre satisfaction à leurs égards. Notre service qualité se tiens à votre disposition au 02.99.83.69.96 pour toutes vos questions. A bientôt. Cordialement.
                  Isabelle et Vincent PELLEN et HAMON
                  Isabelle et Vincent PELLEN et HAMON
                    Votre Avis Compte
                    7/8 SUR 10
                    Livraison prévue en mai 2018
                    Bon commercial et chef de chantier - globalement satisfait sauf sur 2 choses :
                    * le toit (chutes d'ardoises à peine mises - crochets absents)
                    * l'état du chantier (canettes/briques cassées non ramassées).
                    conseil pour les prochains clients : communiquer un échéancier prévisionnel des travaux
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                    17/04/2018
                    Réponse par
                    Hermann GENOUEL
                    Directeur Bonjour, merci pour votre commentaire sur votre projet. Nous sommes heureux de voir que votre maison vous convienne. Nous tenons compte de vos 2 remarques afin d’améliorer nos services. A bientôt. Cordialement.
                    C. Nolrox
                      Google
                      Notre projet est en cour de construction. Et avance bien. Bon contact avec le commercial et les autre interlocuteur. À l'écoute , disponible pour répondre un différentes questions. Je recommande
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                      01/01/2019
                      Réponse par
                      Hermann GENOUEL
                      Directeur Bonjour, merci pour votre commentaire très positif. L'équipe sera très heureuse de recevoir vos compliments. A bientôt. Cordialement. Hermann Genouel.
                      Flavie Prat-passet
                        Google
                        Nous ne sommes qu'au début de notre projet, les plans ont été dessinés et envoyé après moults changement de notre part. Mr Alkis est un commercial remarquable, franc, patient, il a su répondre à nos nombreuses questions et ne cesse de vouloir toujours faire plus pour nous aider dans cette aventure! Nous attendons avec impatience le rendez vous technique afin de rencontrer le reste de l'équipe qui j'en suis certaine saura nous guider dans notre projet!!! Nous mettrons la dernière étoile quand notre projet sera terminé en d'année 2019!
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                        01/01/2019
                        Réponse par
                        Hermann GENOUEL
                        Directeur Bonjour, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire élogieux. Nous continuerons de vous accompagner tout au long de vos démarches et ne doutons pas de la dernière étoile à la fin de votre projet. L'équipe du Finistère et moi-même vous souhaitons une bonne construction. cordialement. Hermann Genouel.
                        amel1186
                          Google
                          Très bon contact avec le commercial Mr le Bris malheureusement notre budget étant trop juste nous n'avons pas pu donner suite à notre projet chez eux. Mais je recommande vivement l'agence.
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                          01/01/2019
                          Réponse par
                          Hermann GENOUEL
                          Directeur Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif. Nous espérons vous revoir dans l'Avenir afin de réaliser votre projet. Cordialement. Hermann Genouel.
                          Fred Le Guen
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                            Très satisfait de notre projet, que ce soit dans la partie commerciale, le suivi administratif ou bien la partie thechnique, ils ont su être à la hauteur de nos attentes. Un grand merci pour notre projet.
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                            01/01/2019
                            Réponse par
                            Hermann GENOUEL
                            Directeur Bonjour, merci de partager votre opinion sur votre projet. Nous sommes heureux d'être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Cordialement. Hermann GENOUEL
                            Olivier Menez
                              Google
                              Constructeur sérieux Très bon suivi commercial. Sourire toujours au rendez vous et très à l'écoute.
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                              01/01/2019
                              Réponse par
                              Hermann GENOUEL
                              Directeur Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes heureux de constater votre entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Cordialement. Hermann GENOUEL
                              Solene Brunet
                                Google
                                Nous sommes globlalement très satisfaits de notre début de projet. Notre commerciale, Lydia, est disponible, patiente et à l'écoute, tout en répondant à toutes nos exigences et nos questions sur le projet. Cependant, depuis qu'elle est en congé, nous avons l'impression que notre projet est en stand-by. Nous attendons avec impatience le rendez vous avec le conducteur de travaux et le début de notre construction.
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                                01/01/2019
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                                Hermann GENOUEL
                                Directeur Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de voir que la relation avec votre commerciale vous apporte pleine satisfaction. Le conducteur de travaux qui a pris le relais sera très bien vous accompagner dans la suite de votre projet. A bientôt. cordialement. Hermann GENOUEL
                                Roxo Renato
                                  Google
                                  Je suis globalement très satisfait de la prestation de maison de l'avenirBien que nous ayons uniquement eu des contacts avec le commercial. Mon épouse et moi sommes très exigeants et nous avons toujours été écouté et orienté correctement dans nos choix. Pourvu que cela dure jusqu'à la fin du projet et que le conducteur de travaux soit aussi à la hauteur de nos espérances
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                                  01/01/2019
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                                  Hermann GENOUEL
                                  Directeur Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes contents de voir que l'écoute est au plus proche de ce que vous souhaitez afin de vous guider au mieux dans vos choix. Nous sommes confiant quant à la suite de votre projet, votre conducteur de travaux sera également là pour être à votre écoute et vous conseiller sur votre construction. A bientôt. Cordialement.
                                  S. Benhalima
                                    Google
                                    Après avoir fait le tour de divers constructeurs de la ville, nous avons été ravis de trouver un commercial MAISON DE L'AVENIR soucieux de bien faire, a l'écoute face à nos multiples demandes ! Nous avons apprécié être bien renseigné et ecouté pour le 1er grand projet de notre vie. Merci Mr ALKIS pour votre grande patience car nous étions assez indécis sur les details de la maison ! Nous avons déjà recommandé l'agence à des amis et famille.
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                                    Hermann GENOUEL
                                    Directeur Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de voir que le commercial a compris au mieux votre projet et a su vous accompagner dans vos questionnements. Il continuera bien évidemment à répondre à vos demandes. Nous vous souhaitons une bonne construction. A bientôt. Cordialement. Hermann Genouel
                                    claire gonidec
                                      Google
                                      Notre projet est en cour de construction. Et avance bien. Bon contact avec le commercial et les autre interlocuteur. À l'écoute , disponible pour répondre un différentes questions. Je recommande Maison de l'Avenir pour vos projets futur
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                                      pauline le menn
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                                        maison pleyben Notre projet sur Pleyben a debuté mi octobre et a fini ce jour le 28 mai 2018 !! Nous sommes très satisfait de maison de l avenir !! Du début jusqu'a la fin Un grand merci a Lydia, Solenn et Alain, pour leur écoute et leur gentillesse !! ils ont su repondre a toute nos interrogations toujours disponible ! Le seul bemol que l'on pourrait dire le choix des materiaux ( carrelage ,lino faience ) sont choisi tres tot en debut de projet pour nous aout 2017 on oublie avec le temps notre choix !! on recommande maison de l avenir merci a vous guillaume pauline et theo
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                                        01/01/2019
                                        Réponse par
                                        Hermann GENOUEL
                                        Directeur Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de voir votre entière satisfaction et transmettons bien sûr à l'équipe qui vous a suivi votre contentement. Soucieux de toujours nous améliorer nous prenons bien évidement en compte votre remarque sur le choix des matériaux qui est peut-être un peu tôt dans la construction. Cordialement. Hermann Genouel
                                        Isabelle Pellen
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                                          7/8 SUR 10 Livraison prévue en mai 2018 Bon commercial et chef de chantier - globalement satisfait sauf sur 2 choses : * le toit (chutes d'ardoises à peine mises - crochets absents) * l'état du chantier (canettes/briques cassées non ramassées). conseil pour les prochains clients : communiquer un échéancier prévisionnel des travaux
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                                          Hermann GENOUEL
                                          Directeur Bonjour, merci pour votre commentaire sur votre projet. Nous sommes heureux de voir que votre maison vous convienne. Nous tenons compte de vos 2 remarques afin d'améliorer nos services. A bientôt. Cordialement. Hermann Genouel
                                          Michelle Calves
                                            Google
                                            Deuxième projet avec Maison de l'avenir et toujours aussi professionnels. Nous sommes avec mon mari, ravis de l'accompagnement de l'ensemble de l'équipe sur notre projet. Merci à tous.
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                                            Hermann GENOUEL
                                            Directeur Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Je ne manquerais pas de transmettre à l'équipe votre commentaire positif à leur égard. Je vous dis à bientôt avec pourquoi pas un 3ème projet ! Cordialement. Hermann Genouel
                                            Matinuss
                                            Matinuss
                                              Justacoté

                                              Professionnalisme

                                              Qualité de la prestation

                                              Délais

                                              Rapport qualité / prix

                                              Trouvé par hasard, nous avons trouvé un super vendeur. Disponible, sérieux et compétant. De bonnes offres. Nous voulions un terrain sur plouzané et à réussi à le trouver en 8 jours et dans nos prix. On ne peut dire sur la qualité des maisons car on n’a pas prit avec eux finalement pour des raisons de budget.
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                                              Maisons de l'Avenir Brest


                                               29 bis Rue Evariste Galois
                                              29200 BREST (Finistère)
                                              •   02 98 03 90 90



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                                              9 avis de moins de 2 ans

                                               9 CLIENTS VÉRIFIÉS
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                                                Note globale : 5
                                              Nos vidéos…
                                              La maison Bâti-Passiv
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