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Samantha et Christopher RAFFIN et MARTON
Samantha et Christopher RAFFIN et MARTON
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    Constructeur à éviter
    Bonjour, si vous avez du temps a perdre et que vous aimez les belles paroles allez chez ce constructeur. Notre construction et tout le long du chantier est a ne pas recommandé. La maison livrée et pas fini,toujours des tas de déchets devant la maison après un mois de livraison.
    Je recommande pas du tout et allez dépensé votre argent pour un vrai projet chez un autre
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    Arnaud Quériaquaud
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      Le bon, les aléas et le stress
      Projet maison individuelle en R+1 de 100 m² + 15 m² de garage en Loire-Atlantique. Etudes sur 15 mois (exigences élevées du lotisseur+aléas terrain) + 11 mois de travaux.
      Initialisation du projet en Octobre 2016 et livraison fin Octobre 2018.

      Phase 1 : Suivi commercial convaincant dépendant de la personne. Accompagnement sur le choix du terrain, conseils sur des opérations similaires... Réponses rapides à nos sollicitations. Nous avons apprécié le suivi bien que distant et très ponctuel du commercial même pendant les 11 mois de la construction (tous les 2/3 mois environ).

      Phase 2 : rendez-vous technique indispensable mais souvent court (près de 4h pour nous malgré tout). Modifications possibles mais orientées et la notion de "milieu de gamme" sur les finitions ne nous semble pas vrai. Les portes et la métallerie nous apparaissent clairement bas de gamme. ça fait 4 mois que nous sommes rentrés dans notre maison et nous avons décidé de changer l'ensemble des poignées des portes afin d'avoir quelque chose d'un peu mieux à 15 € la poignée on se dit que le modèle initial était vraiment pas cher et peu qualitatif.

      Phase 3 : la construction avance clairement par à coups et avec une communication insuffisante à notre goût. Il faut aller à la pêche aux infos pour savoir ce qui va être fait et sous quels délais. Le planning théorique ne nous a jamais été communiqué. Nous savons que c'est susceptible de varier parfois de plusieurs semaines mais nous aurions aimé savoir quel artisan allait intervenir et pour faire quoi. Problématique de transmission d'infos entre le conducteur de travaux, nos exigences et les exécutants sur le chantier. Heureusement que nous sommes passés à de (très) nombreuses reprises pour redire à tel ou tel artisan que c'est ça ou ça que nous avions écrit et validé car sinon, nous aurions clairement eu des déconvenues. Je rassure quand même, par rapport à d'autres constructions, la majorité des artisans ont respecté scrupuleusement les plans, heureusement. Pour nous, les aléas sont davantage artisan dépendant que liés au constructeur et au(x) conducteur(s) de travaux.

      Phase 4 : SAV. Nous sommes satisfaits de certains changements rapides. Par exemple, notre porte d'entrée légèrement rayée pendant le chantier qui a été changé en moins d'un mois. Idem pour un défaut de l'enduit.
      Par contre, des finitions sont encore en attente, joints silicone et remplacement d'un seuil de baie rayé, changement d'une vitre avec une rayure interne, changement de carreaux du carrelage ayant des défauts de fabrication, repositionnement de l'évacuation du BECS qui est actuellement de travers...

      Au bilan, nous sommes mitigés car nous avons eu de bons rapports humains avec le commercial et le conducteur de travaux mais ça peu pêcher par certains choix d'artisans et dans la communication sur le suivi global du chantier.

      C'était notre première construction, c'est beaucoup de stress. Nous sommes contents que cela soit terminé. Quelques aléas (mineurs et corrigeables) mais pas autant que sur d'autres chantiers. Il faut être présent au maximum pour anticiper les écarts possibles et prévoir au plus vite les corrections.

      Phase 5 : Nous avions recommandé ce constructeur à nos amis qui les ont retenu. Leur chantier est en cours et prend du retard. Nous n'irons pas dire que nous le regrettons mais ça aurait pu être mieux...
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      02/04/2019
      Réponse par
      Hermann GENOUEL
      Directeur Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre projet de construction. Nous sommes heureux de voir que dans l'ensemble vous êtes satisfait de votre maison. Nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer nos qualités de prestations. A bientôt. Cordialement.
      Bérénice et Ludovic RABIA
      Bérénice et Ludovic RABIA
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        Très bien
        La construction de notre maison s'est très bien déroulée, bon suivi du chantier et livraison dans les délais. Merci !
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        25/02/2019
        Réponse par
        Hermann GENOUEL
        Directeur Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater votre pleine satisfaction, et de voir que tout c'est bien déroulé. A très vite. Cordialement.
        Marina et Vincent DIGUET et BADEAU
        Marina et Vincent DIGUET et BADEAU
        Votre Avis Compte
          Construction
          Je suis rentré par hasard avec ma compagne un samedi chez maison de l’avenir comme ça juste pour voir. Je m’appelle Vincent 35ans chauffeur routier et ma compagne marina 25 ans animatrice petite enfance. Je n’ai jamais eu l’opportunité de me lancer dans ce projet en pensant que ce n’était pas possible vu les finances de notre famille. Maison de l’avenir à pu nous envoyer vers un courtier(CAFPI)et notre rêve a pu se réaliser. Nous sommes installer dans notre maison depuis 3 mois et tout se passe bien. Cordialement Vincent
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          Marie-Frédéric et Maxime SOMBOZO et TRAYAIRE
          Marie-Frédéric et Maxime SOMBOZO et TRAYAIRE
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            Belle première expérience.
            Je conseillerais à mes proches et connaissances de confier leur rêve à maisons de l'avenir. Content de la rapidité du début des formalités administratives. De l'évolution des travaux et de service après vente rapide. Pour ce qui compte, c'est l'aboutissement du projet et la joie de toute la famille d'être enfin chez nous.
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            24/04/2017
            Réponse par
            Hermann GENOUEL
            Directeur Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage sur votre projet. Nous essayons au mieux de trouver des solutions rapides aux interrogations de nos clients et sommes heureux de constater que le retour est positif. A très bientôt. Cordialement
            Mathieu et Emmanuelle PASTUREAU et JAMOIS
            Mathieu et Emmanuelle PASTUREAU et JAMOIS
            Votre Avis Compte
              Moyennement satisfait
              Trop de petits détails qui n'allait pas. Il reste encore des choses à voir. Certaines choses prévisible nous ont coûté de l argent en plus. II fallait toujours appeler pour ceci ou cela. Sinon le conducteur de travaux est toujours joignable et à l'écoute.
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              28/11/2016
              Réponse par
              Hermann GENOUEL
              Directeur Bonjour M. Pastureau et Mme Jamois. Votre avis compte beaucoup pour nous c'est pour cela que le service assistance qualité est à votre écoute pour "les choses à voir". Vous pouvez contacter Solenne au 02 99 83 69 96. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement.
              Thierry JOSSIC / Christel BLACHUSZEWSKI
              Thierry JOSSIC / Christel BLACHUSZEWSKI
              Votre Avis Compte
                Notre avis
                Dans l'ensemble cela s'est bien passé. Quelques difficultés avec un chargé de travaux pas au top, mais bien récupéré par le nouveau. Quelques défauts pris en compte. Pas déçu. Satisfait dans l'ensemble.
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                28/11/2016
                Réponse par
                Hermann GENOUEL
                Directeur Bonjour M. JOSSIC et Mme BLACHUSZEWSKI, nous vous remercions pour votre ressenti sur votre projet. Nous sommes heureux de constater que le résultat de votre construction vous convienne. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison.
                Eirian LEGOUX
                Eirian LEGOUX
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                  Une longue histoire
                  Bientôt 3 ans que je suis dans ma maison. Une longue histoire parsemée d'embûches, de bons moments, des mauvaises surprises, mais quand on fait le tour des constructeurs, c'est un peu la même histoire pour tout le monde. La différence ? Maisons de l'avenir est toujours en contact même 3 ans après. Toujours à l'écoute, ils ont a chaque fois rapidement répondu présent face à des petites pannes. Si je devais reconstruire une maison, je me dirigerai vers eux avec confiance sans hésiter avec la garantie d'avoir des interlocuteurs de qualité.
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                  20/09/2016
                  Réponse par
                  Hermann GENOUEL
                  Directeur Bonjour, merci pour votre récit qui résume bien les difficultés et les joies de la construction. Nous restons bien sûr à votre écoute dans les années à venir pour vos questions et futurs projets. Cordialement.
                  Benoît DEMY
                  Google
                    Très bon constructeur du commercial, suivi chantier à la livraison et même du sav ;)
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                    Sailor Couroussé
                    Google
                      Super constructeur, avec un commercial qui connaît parfaitement son produit !
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                      Jean CORREGE
                      Google
                        C'est par hasard qu'on a connu Maisons de l'Avenir. Aux portes ouvertes, on est allés les voir le dimanche et ils nous ont proposé un terrain qui nous plaisait beaucoup. Quand notre maison a été vendue, on a pu démarrer notre projet. Nous avons été très satisfaits du service administratif, le commercial avait tout pris en charge et tout a été remarquablement bien géré. Pour toutes les questions d'ordre technique, on leur demandait de bien nous expliquer au fur et à mesure de l'avancée des travaux et tout a été parfait. Ma femme et moi conseillons vivement Maisons de l'Avenir à tous ceux qui ont un projet de construction.
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                        A propos…
                        Maisons de l'Avenir Orvault

                        Maisons de l'Avenir Orvault


                         17 Rue Jules Verne
                        44700 ORVAULT (Loire-Atlantique)
                        •   02 51 83 13 00



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